La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió actividades y colocó sellos de clausura al gimnasio Sports World, ubicado en la Plaza El Triángulo de Las Ánimas, Puebla, el 26 de enero de 2026, tras acumular múltiples denuncias por abusos contra consumidores.
De acuerdo con la autoridad, el establecimiento incurrió en cobros arbitrarios, precios ocultos, promociones engañosas, contratos poco claros y descuentos incumplidos, prácticas que violan la Ley Federal de Protección al Consumidor, particularmente en la comercialización y manejo de membresías.
El cierre se detonó luego de que se hiciera viral en redes sociales el caso de una usuaria con fractura de coxis, quien denunció que el gimnasio la obligó a presentarse físicamente para cancelar su contrato, pese a su condición médica que le impedía caminar. El hecho desató indignación por el trato inhumano y la falta de empatía, y sacó a la luz quejas similares por obstáculos para cancelar, cargos no informados y abusos sistemáticos.
Profeco confirmó las irregularidades tras la verificación y reiteró que ninguna empresa puede condicionar, ocultar información o imponer cobros indebidos a sus clientes. La suspensión se mantendrá hasta que el establecimiento corrija las anomalías y garantice los derechos de las personas consumidoras.
