El Gobierno del Estado de Puebla precisa que ninguna persona servidora pública, dependencia estatal, gestor, representante o intermediario se encuentra autorizado para gestionar, asignar, apartar, vender o garantizar viviendas del Programa Nacional de Vivienda para el Bienestar. 
Los trámites deberán realizarse exclusivamente a través del portal oficial http://viviendabienestar.gob.mx, conforme a la normatividad establecida y no están condicionados a pagos, cuotas, anticipos, afiliaciones, ni gratificaciones de ninguna naturaleza.
Se exhorta a la población a NO entregar dinero, documentos personales o información bancaria a quienes prometan incorporar beneficiarios, agilizar trámites o garantizar una vivienda. Cualquier ofrecimiento irregular deberá reportarse ante las autoridades competentes.

La Comisión Estatal de Vivienda de Puebla, se encuentra en la disponibilidad para brindar asesoría técnica a través de su ventanilla única, ubicada en la Calle 3 sur 301, Colonia Centro, en referencia a los programas de vivienda que se desarrollan en el Estado de Puebla.

El Gobierno del Estado reafirma su compromiso con la transparencia, la legalidad y la protección del patrimonio de las familias poblanas.