La Coordinación de Enlaces Comunitarios se ha consolidado como un modelo de atención directa entre el Gobierno del Estado y la ciudadanía, al mantener presencia permanente en colonias, barrios, juntas auxiliares y unidades habitacionales para escuchar necesidades, gestionar solicitudes y evaluar el impacto de los programas públicos, aseguró su titular, Mario Montero Rosano.

Durante una entrevista en Los Conjurados, el funcionario explicó que esta estrategia responde a la instrucción del gobernador Alejandro Armenta de mantener a los servidores públicos en territorio y no únicamente en oficinas, con el objetivo de conocer de primera mano las problemáticas de la población y brindar atención inmediata.

Montero detalló que los enlaces comunitarios realizan recorridos casa por casa para levantar estudios de opinión, identificar las principales demandas ciudadanas y canalizar las solicitudes hacia las dependencias correspondientes, además de informar a la población sobre los programas estatales.

"Somos funcionarios públicos que estamos en territorio de manera permanente para servir, escuchar y atender a la ciudadanía", afirmó.

Entre las principales necesidades detectadas, señaló que la seguridad pública ocupa el primer lugar. En ese sentido, destacó la implementación de programas como las alarmas vecinales conectadas al C5, que permiten una respuesta más rápida ante emergencias y fortalecen la organización entre vecinos para prevenir delitos.

Asimismo, indicó que el acceso al agua es otra de las principales preocupaciones de la población, por lo que la coordinación apoya la operación del programa Agua para el Bienestar, mediante el envío gratuito de pipas en zonas con problemas de desabasto.

El funcionario también destacó que las malas condiciones de las vialidades forman parte de las demandas más recurrentes. Informó que actualmente el Gobierno del Estado trabaja en la rehabilitación de vialidades principales y adelantó que, en una siguiente etapa, se intervendrán calles al interior de las colonias con base en las prioridades que expresen los propios habitantes durante los recorridos de los enlaces comunitarios.

Respecto a las críticas que señalan un posible uso político de esta estrategia, Montero rechazó que exista algún objetivo electoral y sostuvo que los enlaces trabajan exclusivamente como servidores públicos.

"No estamos haciendo trabajo político; estamos llevando programas y atendiendo a quien lo necesita, sin importar colores o preferencias", sostuvo.

El coordinador afirmó que la respuesta ciudadana ha sido positiva y aseguró que el contacto permanente con la población ha permitido mejorar la comunicación entre gobierno y sociedad, además de identificar con mayor precisión las necesidades de cada comunidad.

Finalmente, invitó a la ciudadanía a acercarse a los enlaces comunitarios cuando los identifiquen con su uniforme oficial —chaleco, gorra, playera tipo polo y gafete institucional— para presentar solicitudes, recibir orientación o conocer los programas disponibles, reiterando que la finalidad del proyecto es acercar el gobierno a las calles y fortalecer la atención directa a las y los poblanos.