En ese sentido, dijo que desde la presentación, en tres días, sumó más de 5 mil consultas.
Redacción Los Conjurados
El Ayuntamiento de Puebla presentó la semana pasada a «Ángela», el primer SmartBot en la capital para atención ciudadana; esta herramienta de inteligencia artificial llegó para quedarse con las poblanas y los poblanos; así lo destacó el coordinador de Comunicación del Ayuntamiento de Puebla, Fernando Cortés.
Entrevistado por la periodista Érika Rivero durante el programa Los Conjurados, mencionó que cuenta la ciudad en toda su historia y está disponible en WhatsApp al 22 16 44 62 14 y en la página oficial del Ayuntamiento pueblacapital.gob.mx.
«Ángela» tiene la misión facilitar y acercar los trámites que los poblanos necesitan “haciendo un mejor gobierno al poner la tecnología al servicio de los ciudadanos».
En ese sentido, dijo que desde la presentación, en tres días, sumó más de 5 mil consultas.
«La han venido probando, qué bueno, lo agradezco, que la estresen, que jueguen con la herramienta, porque eso nos dará la posibilidad de pasar a la segunda y tercera etapa», externó.
Recordó que la inversión fue de alrededor de 13 millones de pesos, pero está en formación, más con toda la información que se le incluirá en los años que le restan a la administración municipal, e invitó a la próxima administración a mantener la estrategia.
Este smartbot también estará disponible en Telegram y evolucionará a ser una ‘smartvoice’ –como lo es el Asistente de Google o Alexa de Amazon-, ya que está diseñada para brindar una experiencia más accesible, personalizada y cómoda, destacando que con ‘Ángela’ progresa la manera en la que el Ayuntamiento interactúa con la ciudadanía.
