El Poder Judicial del Estado de Puebla fue sede del encuentro nacional “Construyendo Indicadores de Justicia Centrada en las Personas, para la Mejora Institucional de los Poderes Judiciales”.

Redacción Los Conjurados

El Poder Judicial del Estado de Puebla fue sede del encuentro “Construyendo Indicadores de Justicia Centrada en las Personas, para la Mejora Institucional de los Poderes Judiciales”, una iniciativa impulsada por la Comisión Nacional de Tribunales Superiores de Justicia de los Estados Unidos Mexicanos (CONATRIB) para fortalecer la evaluación y mejora de los servicios de impartición de justicia en el país.

La ceremonia inaugural contó con la participación del gobernador de Puebla, Alejandro Armenta; la presidenta del Tribunal Superior de Justicia del Estado, María Belinda Aguilar Díaz; el presidente del Consejo de la Judicatura del Estado, Pedro Antonio Martínez; el presidente del Poder Judicial de la Ciudad de México y de la CONATRIB, Rafael Guerra Álvarez; y la directora ejecutiva de Documenta/LabMex, María Sirvent Bravo Ahuja. También asistieron titulares de los poderes judiciales de Aguascalientes, Campeche, Ciudad de México, Coahuila, Hidalgo, Estado de México, Morelos, Oaxaca, Quintana Roo, Sinaloa, Tlaxcala, Baja California y Veracruz.

Durante su intervención, el gobernador Alejandro Armenta reconoció el esfuerzo que realizan los poderes judiciales para fortalecer las instituciones encargadas de garantizar el acceso a la justicia y la protección de los derechos de las personas. Asimismo, reiteró el compromiso de su administración para colaborar con el fortalecimiento del Poder Judicial, respetando la división de poderes y las atribuciones de cada institución.

Por su parte, el presidente de la CONATRIB, Rafael Guerra Álvarez, destacó que la transformación de la justicia debe ir más allá de la modernización tecnológica y administrativa, para comprender de mejor manera cómo viven las personas su paso por los tribunales. Señaló que la experiencia de las y los usuarios también es un indicador de calidad institucional.

En ese sentido, explicó que el Tablero Justicia Centrada en las Personas permitirá generar información útil para identificar fortalezas, áreas de oportunidad y promover una cultura de mejora continua en los poderes judiciales del país.

La presidenta del Tribunal Superior de Justicia del Estado, María Belinda Aguilar Díaz, afirmó que la legitimidad de la justicia no depende únicamente de las resoluciones emitidas por los tribunales, sino también de la forma en que las personas viven, perciben y experimentan el acceso a ella. Destacó que detrás de cada expediente existe una historia humana y que una justicia cercana debe comprender las necesidades de quienes acuden a buscarla.

A su vez, el presidente del Consejo de la Judicatura del Estado de Puebla, Pedro Antonio Martínez, señaló que los sistemas de justicia ya no pueden evaluarse únicamente por el número de expedientes resueltos o los tiempos procesales. Indicó que el acceso a la justicia no debe depender de la ubicación geográfica, la condición económica o el conocimiento especializado de las personas.

Destacó que el Consejo de la Judicatura ha impulsado diversas acciones para acercar los servicios judiciales a la ciudadanía, entre ellas las Jornadas Itinerantes del Instituto Especializado de la Defensoría Pública, los Módulos Itinerantes de Atención y Orientación Ciudadana y las visitas de supervisión a órganos jurisdiccionales.

Finalmente, la directora ejecutiva de Documenta, María Sirvent Bravo Ahuja, afirmó que el Tablero Justicia Centrada en las Personas representa un cambio de paradigma en la evaluación de los sistemas de justicia, al incorporar la experiencia de las personas usuarias como un elemento fundamental para la mejora institucional.

Explicó que esta herramienta será construida de manera colaborativa entre poderes judiciales, academia, organizaciones de la sociedad civil y ciudadanía, con el objetivo de identificar áreas de oportunidad, reconocer buenas prácticas y fortalecer una cultura de mejora continua que reduzca la distancia entre las instituciones y las personas.

Con este encuentro, Puebla se consolida como un espacio de diálogo nacional para el fortalecimiento de los sistemas de impartición de justicia, impulsando mecanismos de evaluación y mejora institucional que buscan colocar a las personas en el centro de las decisiones y servicios judiciales.