Una trabajadora administrativa de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 57 del IMSS, ubicada en la colonia La Margarita, en Puebla capital, fue captada en video realizándose una manicura de gelish con lámpara UV directamente en su escritorio, durante horario laboral, mientras pacientes esperaban atención.
El clip, de entre 30 y 60 segundos, fue grabado por un derechohabiente y muestra a la empleada concentrada en el tratamiento de uñas, con herramientas de manicura sobre la mesa, ignorando a personas formadas frente al consultorio #3. La escena se viralizó rápidamente en TikTok, Facebook, Instagram y X, acumulando miles de vistas y comentarios de molestia por falta de profesionalismo, abandono del servicio y priorización de asuntos personales sobre la atención médica.
Tras la difusión del video, el IMSS Puebla, a través de su cuenta oficial @Imss_Pue y comunicados en redes sociales, informó que inició una revisión interna para esclarecer lo ocurrido y determinar si existió incumplimiento de normas laborales o éticas. La institución señaló que, de confirmarse irregularidades, se aplicarán las sanciones correspondientes conforme al reglamento interno, que pueden ir desde amonestaciones hasta suspensiones.
Hasta el momento no se ha dado a conocer la identidad de la trabajadora ni una sanción definitiva. El IMSS reiteró su compromiso con la “atención oportuna y de calidad” a los derechohabientes.
El caso se suma a quejas recurrentes sobre la UMF 57, principalmente por largos tiempos de espera y presunta desatención, lo que volvió a encender el debate sobre la calidad del servicio en esa clínica.
