Washington, D.C.- El presidente Donald Trump presentó este martes 29 de septiembre America.gov, una nueva plataforma digital que busca concentrar en un solo sitio el acceso a información y servicios del gobierno federal de Estados Unidos mediante inteligencia artificial.

El portal funciona como una especie de “puerta de entrada” digital: los usuarios pueden formular preguntas en lenguaje cotidiano sobre pasaportes, beneficios, Seguro Social, campamentos y otros servicios, mientras el sistema consulta información disponible en miles de sitios oficiales .gov. La Casa Blanca informó que posteriormente permitirá realizar trámites directamente desde la plataforma.

Durante el lanzamiento, realizado en el auditorio Andrew W. Mellon, Trump firmó una orden ejecutiva para que las agencias federales incorporen sus servicios a America.gov. El proyecto es impulsado por el National Design Studio, encabezado por Joe Gebbia, cofundador de Airbnb, y utiliza tecnología de Gemini, de Google, y Grok, de xAI.

La administración estadounidense señaló que el objetivo es que America.gov se convierta en un punto único de acceso a servicios federales. Entre las primeras funciones previstas se encuentran trámites como renovación de pasaportes y procesos relacionados con Medicare. El IRS y determinados servicios vinculados con seguridad nacional quedan excluidos del alcance inicial.

El lanzamiento también generó atención por las respuestas que el chatbot ofreció durante sus primeras horas. Al ser cuestionado sobre asuntos políticos, el sistema respondió en algunos casos con información que contradice afirmaciones públicas de Trump, entre ellas que Joe Biden ganó las elecciones de 2020 y que los aranceles son pagados principalmente por importadores estadounidenses.

También respondió preguntas sobre la posibilidad de que Trump busque otro mandato presidencial y sobre la denominación oficial del Departamento de Defensa. Posteriormente, algunas consultas políticas comenzaron a recibir respuestas en las que el sistema señalaba que no podía abordar ese tipo de preguntas.

Las primeras horas de operación estuvieron además marcadas por interrupciones del chatbot, mientras periodistas y usuarios sometían a prueba sus respuestas.